منتجات غير مفتوحة

يمكنك إرجاع العنصر (العناصر) غير المفتوحة في غضون 30 يوما من تاريخ التسليم لاسترداد كامل المبلغ. Your item must be in its original unused or unopened condition and must be returned within 30 days of delivery. You will only be refunded for the cost of the product. Shipping charges are غير قابل للاسترداد. سيكون العملاء مسؤولين عن جميع تكاليف إعادة الشحن.

عناصر مجانية أو ترويجية

If you received free/promotional item(s) or purchased a discounted bundle, all item(s) need to be returned in order to receive a refund If you wish to keep the free item(s), the full retail of the free/promotional item(s) will be deducted from the refund amount. If you return the free item(s) with more than 20% used, you will be responsible for the full retail value of the free/promotional item(s), and it will be deducted from the refund amount — this applies to جميع الطلبات.

عوائد التوريد لمدة 3 أشهر و6 أشهر

إذا اشتريت أكثر من إمدادات واحدة لمدة 30 يوما (e.g: 3-month supply of Inno Cleanse) and you want to return a portion of your order (e.g., you want to keep one item and return the remaining two), you MUST return all remaining items in their original sealed containers in order to qualify.

العودة إلى المرسل

الطلبات التي يتم إرجاعها إلى منشأتنا by the shipping carrier due to an insufficient address, incorrect address or addresses that have been vacated will not be offered reshipment.

تصريح إرجاع البضائع (RMA)

You must send a digital Return Merchandise Authorization (RMA) and include a physical copy of the RMA with your return package. Please also write your RMA number on the outside of your box/package so we can quickly identify your return and process it in a timely manner. Returns that DO NOT include a digital and physical RMA will not be processed and not considered for return.

يرجى الاتصال returns@innosupps.com لطلب RMA.

أسئلة؟

If you have any other questions or want to find out if your purchase is eligible for a return, please send an email to returns@innosupps.com and our team will get back to you within 2 hours.

اشتريت مجموعة وأريد إرجاع عنصرين وليس العناصر الأخرى؟ هل يمكنني فعل ذلك؟

نعم، يمكنك إرجاع المكدس الجزئي. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع أعلاه للحصول على مزيد من المعلومات.

حصلت على عرض مخفض للغاية بعد الشراء مع عنصر مجاني متدرج. أريد إرجاع المنتجات ولكن احتفظ بالعنصر المتدرج المجاني. هل سيتم محاسبتي؟

لن يتم محاسبتك، ولكن سيتم خصم قيمة البيع بالتجزئة للعنصر المتدرج المجاني من المبلغ المسترد.

هل يمكنني إرجاع العناصر ذات الأسعار العادية والاحتفاظ بالعرض الخاص؟

لسوء الحظ، يلزم شراء عنصر بسعر عادي للتأهل للحصول على عرض خاص. إذا قمت بإرجاع العناصر ذات الأسعار العادية، فنحن نرحب بك للاحتفاظ بالعرض الخاص، ومع ذلك، سيتم خصم قيمة التجزئة للعرض الخاص من استرداد أموالك.

لماذا أحتاج إلى شراء إعادة الشحن؟

لسوء الحظ، نحن لا نقدم ملصقات الشحن في هذا الوقت.

لماذا شحني غير مؤهل لاسترداد الأموال؟

يتم دفع تكاليف الشحن الأولية مباشرة إلى شركة النقل (DHL، UPS، وما إلى ذلك)، لذلك لسوء الحظ، لا يمكننا سوى استرداد تكلفة المنتج الذي تم إرجاعه.

هل يجب علي إعادة العينات المجانية؟

لا، مرحبا بك للاحتفاظ بالعينات المجانية. استمتع!